Política de envíos

En Amaro trabajamos para procesar y enviar los pedidos de la forma más rápida y confiable posible.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 4 días hábiles después de la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, promociones o temporadas festivas, el procesamiento puede tomar días adicionales.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos oficiales en México.

Tiempos de envío y entrega

Una vez procesado y enviado tu pedido, el tiempo de entrega puede variar según la paquetería y el destino.

Tiempos estimados de entrega:

Envío estándar: la entrega puede tardar hasta 20 días naturales después del envío, a toda la República Mexicana
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados; pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como retrasos de la paquetería, condiciones climáticas, procesos aduanales o temporadas de alta demanda.

Notificaciones y rastreo

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con tu número de guía. Las actualizaciones de rastreo pueden tardar de 24 a 48 horas en aparecer después del envío.

Retrasos en el envío

Aunque buscamos cumplir con los tiempos estimados mostrados en nuestras páginas de producto, ocasionalmente pueden ocurrir retrasos. Amaro no es responsable por retrasos causados por la paquetería, procesos aduanales, información de envío incorrecta o circunstancias fuera de nuestro control.

Pedidos por suscripción

Los pedidos por suscripción ("Recarga Automática") siguen los mismos tiempos de procesamiento y envío que las compras únicas. Puedes administrar, pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu portal de cliente en portal.amaro.mx.

Exactitud de la dirección

El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta al finalizar la compra. Los pedidos devueltos por dirección incorrecta pueden requerir tiempo adicional de procesamiento y costos de envío adicionales.

Dudas y soporte

Si tienes preguntas sobre tu envío, escríbenos a info@amaro.mx y con gusto te ayudamos.